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  匿名 最佳答案

  筆者收集整理了國(guó)內(nèi)外多家陶瓷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)與良策，進(jìn)行歸納成如下幾點(diǎn)，僅供陶瓷界同仁參考。
  
  　　1、現(xiàn)代化管理定位
  
  
  　　隨著國(guó)際與國(guó)內(nèi)陶瓷市場(chǎng)越來(lái)越激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面形成，要求陶瓷經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須屏棄過(guò)去不適宜的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念，如家族管理、簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)管理等。企業(yè)家應(yīng)該加快向國(guó)際上現(xiàn)代化管理理念與管理方法靠攏，不斷提高現(xiàn)代化管理水平。陶瓷企業(yè)應(yīng)該確立優(yōu)化生產(chǎn)要素、強(qiáng)化銷售優(yōu)勢(shì)與加強(qiáng)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等的中心位置。因此企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該熟悉現(xiàn)代化陶瓷企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理常識(shí)與國(guó)際貿(mào)易法規(guī)，依靠現(xiàn)代化的管理將生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的幾項(xiàng)主要角色，如產(chǎn)品的供應(yīng)、原材料、資金、生產(chǎn)成本、拓展?fàn)I銷各方面的管理搞上去。實(shí)行成本目標(biāo)管理與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制相結(jié)合，在生產(chǎn)、供應(yīng)、銷售及財(cái)務(wù)等環(huán)節(jié)強(qiáng)化成本指標(biāo)。這樣可以將生產(chǎn)中需用的人工費(fèi)用與原料、材料、能源、行政管理費(fèi)用等成本降到最低，避免與防止各種浪費(fèi)。加強(qiáng)資金流通中的監(jiān)管力度，強(qiáng)化資金的高效周轉(zhuǎn)。另外，陶瓷企業(yè)應(yīng)該推進(jìn)人才戰(zhàn)略，積極吸納國(guó)內(nèi)外各種優(yōu)秀人才，加強(qiáng)適銷對(duì)路的新產(chǎn)品研制開(kāi)發(fā)，使企業(yè)的產(chǎn)品始終處在領(lǐng)先位置。
  
  
  　　2、確認(rèn)企業(yè)主打產(chǎn)品
  
  
  　　主打產(chǎn)品是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)支柱。仔細(xì)觀察一下，各類陶瓷企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品種類，可以說(shuō)是成千上萬(wàn)，在經(jīng)營(yíng)中運(yùn)作起來(lái)也是千頭萬(wàn)緒，都要照顧到，如果處理不好常常顧此失彼，到頭來(lái)企業(yè)并不能賺到多少錢，只是白白辛苦一年。國(guó)際經(jīng)濟(jì)界普遍認(rèn)為，每個(gè)企業(yè)中常常有自己的“王族”產(chǎn)品與“平民”產(chǎn)品，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中形成了20％對(duì)比80％的經(jīng)營(yíng)效應(yīng)。其意思指經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)的80％常常來(lái)自20％的那部分王族產(chǎn)品帶來(lái)的效益。這20％的“王族”產(chǎn)品往往是新開(kāi)發(fā)成功的高科技產(chǎn)品，又是在生產(chǎn)上適銷對(duì)路的熱銷產(chǎn)品，企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中應(yīng)該把主要精力抓這個(gè)大頭。只要將這20％的主導(dǎo)產(chǎn)品抓好，就能保住企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn)。雖然說(shuō)其他80％的平民產(chǎn)品也不應(yīng)該忽視，但在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)中，確實(shí)應(yīng)該分清主次緩急。不過(guò)，對(duì)于僅占企業(yè)利潤(rùn)20％、業(yè)務(wù)量達(dá)80％的產(chǎn)品，雖然銷售旺期已過(guò)且如同強(qiáng)弩之末，但它們即使屬于薄利多銷產(chǎn)品，對(duì)企業(yè)仍然有所貢獻(xiàn)。因此不應(yīng)聽(tīng)其自然或放棄充電，而應(yīng)該積極采用高新技術(shù)對(duì)其進(jìn)行改良，提高其質(zhì)量與品位，使其重新恢復(fù)活力，成為未來(lái)新的主打產(chǎn)品。
  
  
  　　3、推進(jìn)高效促銷活動(dòng)
  
  
  　　世界上凡屬于名牌陶瓷產(chǎn)品，都非常重視各種各樣有規(guī)劃的促銷活動(dòng)。促銷的方法很多，有廣告促銷、上門促銷、公關(guān)促銷、網(wǎng)絡(luò)促銷、節(jié)假日促銷等等。這里首先應(yīng)以廣告先行，先讓人們對(duì)產(chǎn)品的形象有一個(gè)基本印象，然后再賦以其他方法。陶瓷企業(yè)如果每年沒(méi)有一定的廣告費(fèi)的投入，不可能在消費(fèi)者心目中留下印象。廣告促銷要突出重點(diǎn)，確定消費(fèi)者重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者優(yōu)先，并確立比較具體的經(jīng)濟(jì)收益目標(biāo)。無(wú)論何種促銷方法，都應(yīng)該把產(chǎn)品的名稱、規(guī)格、用法、生產(chǎn)廠家、售后服務(wù)等向消費(fèi)者交代明白，目標(biāo)是在消費(fèi)者心目中建立較強(qiáng)的信任感。各類促銷都應(yīng)該講究投入與產(chǎn)出比，并與利潤(rùn)指標(biāo)緊密聯(lián)系。做到這一點(diǎn)，即可達(dá)到促銷的最初目的。不過(guò)，促銷對(duì)企業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整個(gè)過(guò)程，不可“一暴十寒”。
  
  
  　　4、加強(qiáng)銷售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
  
  
  　　銷售網(wǎng)絡(luò)屬于現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)的新理念，它密密麻麻，盤根錯(cuò)節(jié)，具有甚強(qiáng)的生命力?，F(xiàn)代化企業(yè)經(jīng)營(yíng)既需要流暢的信息通道，更需要流暢的銷售網(wǎng)絡(luò)。無(wú)論多好的商品如果缺乏快速與暢通的銷售渠道，根本無(wú)法銷售出去，會(huì)使產(chǎn)品滯銷，使企業(yè)死掉?，F(xiàn)代化銷售網(wǎng)絡(luò)分為多層次，既有分銷網(wǎng)絡(luò)如二級(jí)分銷商、三級(jí)分銷商等，也包括形形色色的中介公司。諸如相應(yīng)的設(shè)計(jì)單位、建筑裝修單位、建筑公司等施工單位。在經(jīng)營(yíng)中要特別注意維護(hù)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)日常的業(yè)務(wù)溝通與聯(lián)系，這樣可以及時(shí)反饋信息，快速處理銷售鏈上的問(wèn)題，保證銷售網(wǎng)絡(luò)的暢通無(wú)阻。在現(xiàn)代化社會(huì)中，各種陶瓷產(chǎn)品屬于與人類日常生活密切相關(guān)的商品，更應(yīng)該積極建立與充分利用銷售網(wǎng)絡(luò)。
  
  
  　　5、發(fā)揮陳設(shè)展示功效
  
  
  　　陶瓷企業(yè)銷售產(chǎn)品的陳設(shè)展示，作為現(xiàn)代化營(yíng)銷潮流的新產(chǎn)物，標(biāo)新立異，給人耳目一新的感覺(jué)。陳設(shè)展示最能夠體現(xiàn)出不斷前進(jìn)的陶瓷企業(yè)的精神風(fēng)貌，也是企業(yè)產(chǎn)品與企業(yè)文化的正規(guī)亮相。現(xiàn)在我國(guó)許多建筑衛(wèi)生陶瓷企業(yè)建立了自己的產(chǎn)品展示廳，或在陶瓷博覽城開(kāi)設(shè)產(chǎn)品展示柜、展示窗等，有的取得不凡的收獲。但是有些陶瓷廠家的產(chǎn)品陳設(shè)缺乏自己的特色，主體內(nèi)容并不突出，收不到好的效果。各個(gè)陶瓷廠商在陳設(shè)展示產(chǎn)品及樣本、樣品時(shí)，應(yīng)該采取實(shí)事求是的態(tài)度。比如應(yīng)該全力展示出企業(yè)目前正在生產(chǎn)與營(yíng)銷的新產(chǎn)品，而不應(yīng)該將未投產(chǎn)的樣品擺出，借以?shī)Z噱頭。因?yàn)槟愕钠髽I(yè)的技術(shù)狀況，別人差不多都了解大概，弄虛作假容易形成誤導(dǎo)作用，反倒損害自己的名聲。展示櫥窗的裝修與裝飾要樸實(shí)大方，過(guò)度豪華并不可取，否則容易對(duì)陶瓷展品造成“喧賓奪主”的反效果。
  
  
  　　6、強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)服務(wù)
  
  
  　　現(xiàn)代化社會(huì)中企業(yè)的品牌依靠服務(wù)有力支撐。陶瓷企業(yè)的產(chǎn)品，只有依賴于圍繞著消費(fèi)者需求服務(wù)而實(shí)現(xiàn)其價(jià)值。因此企業(yè)的各種服務(wù)，是真實(shí)表現(xiàn)企業(yè)的品牌形象與誠(chéng)信信譽(yù)的標(biāo)志。企業(yè)必須建立完善的服務(wù)體系與服務(wù)內(nèi)容，包括快速、周到的服務(wù)項(xiàng)目。企業(yè)的服務(wù)理念應(yīng)該規(guī)范，形成一種新概念。即消費(fèi)者買你的產(chǎn)品，買到的應(yīng)該主要是服務(wù)，而不僅僅是產(chǎn)品本身。
  
  
  　　總之，提高與改善陶瓷企業(yè)的經(jīng)營(yíng)素質(zhì)，伴隨企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的方方面面。陶瓷企業(yè)過(guò)去的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在早已經(jīng)突破這一框框，它已經(jīng)表現(xiàn)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、文化競(jìng)爭(zhēng)與品牌競(jìng)爭(zhēng)。面對(duì)新世紀(jì)激烈競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)，陶瓷企業(yè)應(yīng)該向此方向努力。

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